Vrije dagen blokkeren voor een coach

Voorkom dat klanten een coach boeken tijdens vakantie, een cursus of ziekte, zonder de vaste weekuren in Trainnode te wijzigen.

Trainnode team

1 min lezen

Voordat je begint:Coach (eigen uren) of adminBoeken aangezet voor je studioDashboard

Met Time off blokkeer je een periode, zodat klanten een coach dan niet kunnen boeken. De normale weekuren van de coach blijven gewoon staan. Is de vrije periode voorbij, dan gelden de vaste uren vanzelf weer.

  1. Open de uren van de coach

    Ga naar Availability. Coaches zien meteen hun eigen uren. Admins klikken op de coach in de teamlijst, of zoeken hem op; met My hours open je je eigen uren.

    De beschikbaarheid van David Meijer in Trainnode: weekuren bij Studio Kade van maandag tot en met vrijdag, en een samenvatting dat hij boekbaar is, met zijn vrije tijdsloten in de komende 7 dagen.

  2. Voeg de vrije dagen toe

    Kies Add in de kaart Time off onder de week. Kies de eerste en laatste dag (zet je de eerste dag na de laatste, dan schuift de laatste dag mee; dagen die voorbij zijn kun je niet kiezen), voeg eventueel een notitie toe zoals Holiday, en kies Add time off. Voegt een admin vrije dagen toe voor een andere coach, dan staat de naam van die coach in het venster en op de knop, zoals Add time off for David. De dagen volgen de tijdzone van je studio.

    Het venster Add time off: een begindatum, een einddatum en een optionele notitie.

  3. Controleer sessies die al geboekt zijn

    Vrije dagen houden nieuwe boekingen tegen, maar sessies die al geboekt waren, blijven staan. Het venster laat zien hoeveel sessies er in die dagen geboekt zijn, zoals 2 sessions are booked in these days. Zoek ze op in Calendar of Sessions en verplaats of annuleer ze zelf. Annuleert de studio of een coach, dan krijgt de klant altijd het tegoed of geld terug.

Goed om te weten

  • Wil je uren blijvend veranderen, bijvoorbeeld voor een coach die niet meer op vrijdag werkt? Pas dan de weekuren aan in plaats van vrije dagen toe te voegen.
  • Veranderen de plannen, verwijder de vrije dagen dan in dezelfde kaart. De uren gaan meteen weer open.
  • Laat klanten via Messages weten wanneer hun vaste coach weg is, en stel voor die weken een collega voor. Klanten boeken makkelijker met een naam en een tijdstip dan met een gat in de agenda.

Lees verder

Handleiding4 minOnline boeken van PT-sessies instellenMaak sessietypes aan, stel de uren van elke coach en je annuleringsregel in, zodat klanten personal training boeken in de Trainnode-app.Handleiding1 minBoekingsaanvragen goedkeuren of afwijzenWaar boekingsaanvragen staan in Trainnode, hoe je ze goedkeurt of afwijst, en wanneer je klanten beter zonder goedkeuring laat boeken.Handleiding2 minCoaches uitnodigen en klanten aan ze koppelenVoeg een coach of admin toe aan je studio in Trainnode, kies wat ze mogen, en geef elke klant een vaste coach zodat de juiste persoon de klant opvolgt.FunctieBoeken & beschikbaarheidZet per locatie de week van elke coach klaar. Klanten boeken in de app en betalen met tegoed, hun abonnement of een losse prijs, volgens de regels voor aanmelden en annuleren die jij instelt. Elke geboekte sessie staat op dezelfde plek als de training waarvoor hij is.

Zie het werken in je eigen studio.

Plan 30 minuten met Coach David. Hij coacht bij Omnia in Amsterdam en loopt boekingen, abonnementen en trainingsschema’s met je door, met jouw studio in gedachten.

Plan 30 minuten met Coach DavidGratis proberen