Zijn berichten realtime?

Ja. Berichten en leesbevestigingen worden live bijgewerkt voor de klant en de coach.

Kunnen klanten me vanaf hun telefoon een bericht sturen?

Ja. Klanten chatten vanuit de Trainnode-app, en jij antwoordt vanuit het dashboard of de app, dus niemand hoeft een privénummer te geven.

Wat kan ik in een bericht delen?

Tekst, foto’s, video’s en bestanden met een voorbeeld, plus workouts die direct het schema openen. In de app van de klant staat wat je voor hem deed, zoals een workout toewijzen, ook tussen de berichten.

Wat zijn interne notities?

Berichten die alleen je coachingteam ziet, binnen het gesprek met een klant. De klant ziet ze nooit, dus coaches kunnen netjes overdragen.

Berichten met klanten

Berichten met klanten zonder je eigen nummer te geven.

Elke klant heeft één gesprek met je coachingteam, in de app en in het dashboard. Deel een workout, een foto of een bestand, laat een interne notitie achter die de klant nooit ziet, en raak nooit meer een bericht kwijt tussen WhatsApp en e-mail.

Gratis proberen Plan een demo

14 dagen gratis · Geen creditcard nodig

Een gesprek in het Trainnode-dashboard met Lotte Hendriks over het verzetten van de sessie op donderdag, met daartussen een interne notitie voor het coachingteam.

Nooit gemist

Onbeantwoorde berichten wachten op je overzicht.

Een bericht waar niemand op heeft gereageerd, staat in Needs you op het overzicht tot iemand antwoordt, naast de boekingsaanvragen en betalingen die op de studio wachten. Antwoord daar direct, zonder eerst de chat te openen.

Onbeantwoorde berichten op het overzicht
Antwoord ter plekke, of vanuit Waiting in Messages
Aantallen ongelezen berichten in de zijbalk

De lijst Needs you op het Trainnode-overzicht, met een klant die vraagt naar een bovenlichaamworkout voor thuis en een knop Reply naast het bericht.

Zelf contact opnemen

Stuur een bericht naar klanten die stil zijn gevallen.

Het overzicht laat de klanten zien die een week hebben gemist of minder trainen dan normaal. Stuur er één een bericht met een tik, of allemaal tegelijk, en het bericht komt in het eigen gesprek van elke klant.

Klanten om bij in te checken, op het overzicht
Eén bericht, of aan iedereen tegelijk
Elk bericht in het eigen gesprek van de klant

De klanten om bij in te checken op het Trainnode-overzicht, gegroepeerd op hoe ze trainen, met een knop Message voor de klant die een week heeft gemist.

Berichten: gidsen en templates

Stap-voor-stap hulp uit de Trainnode-gidsen, met screenshots van de schermen hierboven.

HandleidingEen klant een bericht sturen en notities voor je team bijhoudenChat met klanten vanuit het Trainnode-dashboard, deel een workout of bestand en laat interne notities achter die alleen coaches lezen.

Veelgestelde vragen

Zijn berichten realtime?: Ja. Berichten en leesbevestigingen worden live bijgewerkt voor de klant en de coach.
Kunnen klanten me vanaf hun telefoon een bericht sturen?: Ja. Klanten chatten vanuit de Trainnode-app, en jij antwoordt vanuit het dashboard of de app, dus niemand hoeft een privénummer te geven.
Wat kan ik in een bericht delen?: Tekst, foto’s, video’s en bestanden met een voorbeeld, plus workouts die direct het schema openen. In de app van de klant staat wat je voor hem deed, zoals een workout toewijzen, ook tussen de berichten.
Wat zijn interne notities?: Berichten die alleen je coachingteam ziet, binnen het gesprek met een klant. De klant ziet ze nooit, dus coaches kunnen netjes overdragen.

Klaar om te coachen met minder administratie?

Probeer Trainnode vandaag gratis, of bekijk alles wat het doet.

Gratis proberen Bekijk alle functies