Een sessie boeken en betalen in de Trainnode-app

Je studio gebruikt Trainnode voor boekingen. Zo boek je een sessie, betaal je ervoor en pas je hem aan als je plannen veranderen.

1. Open Sessions

   Tik onderaan in de app op Sessions. Bovenaan zie je je volgende sessie, snelle tijden bij je vaste coach en hoeveel credits je hebt.

   

2. Kies een tijd

   Tik op See all times. Kies het type sessie, een coach (of een willekeurige beschikbare coach), een dag en een tijd. Bij tijden met Full staat een belletje: tik erop om op de wachtlijst te komen. Je krijgt een bericht als de tijd vrijkomt.

   

3. Controleer en boek

   Tik op Continue. De app laat de tijd zien, je coach, wat het kost en tot wanneer je gratis kunt annuleren. Tik op Book om te bevestigen.

   • Met credits: er wordt één credit voor de sessie gereserveerd.
   • Credits of een prijs: als je studio dat voor een sessietype toestaat, zie je allebei, bijvoorbeeld 4 credits or € 65,00. Standaard worden je credits gebruikt. Niet genoeg credits, of betaal je liever los? Tik op Pay € 65,00 once: je betaalt dat bedrag meteen met iDEAL of kaart, en er gaan geen credits af.
   • Per sessie betalen: je betaalt met iDEAL of kaart, en de sessie is geboekt zodra de betaling rond is.
   • Goedkeuring nodig: sommige sessies worden eerst door je coach bevestigd. Je krijgt een bericht als dat gebeurd is.

   

4. Zet hem in je agenda

   Tik na het boeken op Add to calendar, dan staat de sessie ook in de agenda van je telefoon. Je krijgt de dag ervoor ook een herinnering.

   

Credits kopen

Geen credits meer? Tik op Buy credits op het scherm Sessions, of open de Shop. Je ziet de sessiepakketten en abonnementen van je studio, met de prijs per sessie. Abonnementen betaal je elke maand via automatische incasso.

Een gele regel “Test payments”

Een nieuwe studio begint met testbetalingen terwijl hij boeken en de shop uitprobeert. Je ziet dan Test payments · Nothing is charged boven de schermen van de shop, het boeken en het betalen. Afrekenen werkt zoals altijd en je credits en boekingen tellen mee, maar er gaat geen geld van je rekening af. Zodra je studio echte betalingen aanneemt, wordt wat je met een testbetaling kreeg weer verwijderd en verdwijnt de regel.

Een sessie annuleren of verzetten

Open de sessie vanuit Sessions, tik op Details en daarna op Cancel session. Wil je liever een andere tijd? Vraag je coach in Chat om de sessie te verzetten.

Annuleren voor de tijd die je bij het boeken zag is gratis, en je krijgt je credit of geld terug. Daarna geldt de annuleringsregel van je studio; de app vertelt je altijd wat er gebeurt voordat je bevestigt.

Kom je er niet uit? Vraag het je coach in Chat.